Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi quý khách đặt tour, gửi liên hệ hoặc đăng ký nhận tin, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ tên, email, số điện thoại, số WhatsApp/Zalo, quốc tịch.
• Thông tin chuyến đi: ngày giờ khởi hành, số khách, khách sạn/điểm đón, ghi chú đặc biệt.
• Nội dung quý khách gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc đánh giá.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và cookie phục vụ vận hành và thống kê website.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin được dùng để:

• Xử lý đặt chỗ, xác nhận, gửi e-voucher và liên hệ với quý khách trong ngày tour.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết yêu cầu, khiếu nại.
• Cải thiện website và dịch vụ.
• Gửi bản tin ưu đãi — chỉ khi quý khách đã đăng ký và có thể hủy bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ quy định của pháp luật.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với tài xế/hướng dẫn viên và đối tác trực tiếp thực hiện chuyến đi, đơn vị xử lý thanh toán, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

4. Bảo mật và thời gian lưu trữ

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu. Thông tin thẻ thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán đối tác, chúng tôi không lưu số thẻ. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

5. Quyền của quý khách

Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân, rút lại sự đồng ý hoặc hủy nhận email quảng cáo. Vui lòng liên hệ thuyvo73@gmail.com hoặc +84 948 712 787.

6. Cookie

Website sử dụng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, tiền tệ và cải thiện trải nghiệm. Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.