Hình thức hỗ trợ trực tuyến

1. Kênh hỗ trợ

• WhatsApp: +84 948 712 787
• Zalo: +84 948 712 787
• Điện thoại: +84 948 712 787
• Email: thuyvo73@gmail.com
• Biểu mẫu liên hệ trên website.
• Trang Tra cứu đặt chỗ: xem lại trạng thái đơn bằng mã đặt chỗ.

2. Thời gian hỗ trợ

Hỗ trợ 07:00 – 22:00 hằng ngày (GMT+7). Tin nhắn ngoài giờ sẽ được phản hồi ngay khi bắt đầu giờ làm việc.

3. Thời gian phản hồi

Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 15–30 phút qua WhatsApp/Zalo/điện thoại trong giờ hỗ trợ, và trong vòng 24 giờ qua email/biểu mẫu.

4. Ngôn ngữ hỗ trợ

Tiếng Việt và tiếng Anh. Với các ngôn ngữ khác, chúng tôi hỗ trợ cơ bản qua tin nhắn.

5. Hỗ trợ trong ngày tour

Nếu cần giúp đỡ gấp trong chuyến đi (không tìm thấy tài xế, thay đổi điểm đón…), vui lòng gọi trực tiếp +84 948 712 787.