Онлайн-поддержка

1. Каналы поддержки

• WhatsApp: +84 948 712 787
• Zalo: +84 948 712 787
• Телефон: +84 948 712 787
• Email: thuyvo73@gmail.com
• Форма обратной связи на сайте.
• Страница проверки бронирования: статус по номеру бронирования.

2. Часы поддержки

Поддержка работает ежедневно 07:00 – 22:00 (GMT+7). Сообщения вне этих часов обрабатываются сразу после начала рабочего времени.

3. Время ответа

В часы поддержки стараемся отвечать в WhatsApp/Zalo/по телефону в течение 15–30 минут, по email/форме — в течение 24 часов.

4. Языки

Вьетнамский и английский. На других языках — базовая поддержка в сообщениях.

5. Поддержка в день тура

Если срочно нужна помощь в поездке (не нашли водителя, смена места встречи и т. п.), звоните напрямую по +84 948 712 787.